Эпидемиологическая обстановка ускорила внедрение новаций во всех сферах здравоохранения. В настоящее время, когда понемногу стихла паника от распространения вируса, многие заинтересованные стороны осознают, что их причины сопротивляться колоссальным технологиям были необоснованными, и ищут пути максимум оперировать возможности, которые открыла пандемия. Финансирование цифровизации российского здравоохранения идет стремительным ходом, и перед медициной, которая резко нацелилась к технологическим новациям, открывается огромный потенциал.
- Рост медицинского обслуживания по принципу "ближе к потребителю"
Когда-то низведенные до нишевых сайтов, технологии прямого доступа к потребителю или консьерж-подход набирают обороты, поскольку рынок работодателей становится все более насыщенным. Высокое пользовательское качество таких технологических предложений, как GoodRx, Hims & Hers, Ro и Curology, способствовало их успеху. Эти компании не могут позволить себе экономить на пользовательском опыте - потому как именно они платят, и существует более высокий барьер для внедрения. С другой стороны, отсутствие гарантированной клиентской базы, а также меньший доступ к данным потребителей с новой возможностью отказаться от обмена данными внутри приложения в последней версии Apple iOS, означает, что эти компании прикладывают все больше усилий, когда речь заходит о привлечении пользователей.
- Психическое здоровье в центре внимания
Стигма вокруг проблем психического здоровья постепенно снималась в течение последних лет, но, как и в других сферах, пандемия ускорила привлечение внимания к проблеме и придала срочность поиску решений. Общество как никогда подоспело для решений в сфере ментального здоровья. Несмотря на то, что рынок наводнен приложениями для текстовой терапии и инструментами для медитации и снятия стресса, предназначенными для улучшения психического здоровья, вопросы об эффективности ведут к скептицизму. Можно ожидать, что спрос на решения будет расти, однако создателям придется решать вопросы масштаба и доказывать пригодность цифровых технологий для решения таких проблем, как психические раны.
- "За пределами" телемедицины
В начале пандемии система здравоохранения поспешила предложить пациентам телемедицину. Несмотря на то, что очные консультации возобновились, многие пациенты, привыкшие к удобству онлайн обслуживания, ожидают его доступности и в будущем. В настоящее время наблюдается уверенный рост виртуальных консультаций в области психологии и диетологии; скорее всего, положительная динамика будет отмечена и по остальным направлениям медицины. Однако беспокойство о качестве обслуживания и ограничения возможностей, которые можно получить по видеосвязи, натолкнуло использовать дистанционную помощь пациенту как дополнительный метод. Благодаря данной технологии пациенты могут отслеживать некоторые показатели дистанционно и вносить данные в свою электронную медкарту. Одним из достоинств удаленного мониторинга, повышающих его популярность, является возможность асинхронного взаимодействия между медицинским специалистом и пациентом, что особенно важно в сфере, испытывающей растущую нагрузку из-за нехватки кадров.
- От отдельных решений к экосистеме
Скорейший выход мобильных приложений для различных медицинских нужд открыл новый "жанр" технологий - компании цифрового здравоохранения, существующие исключительно для обслуживания других компаний сферы. Такие сервисы цифрового рынка, как Xealth и Redox, упрощают для медработников процесс заказа и назначения различных цифровых устройств и услуг непосредственно через систему электронных медкарт, а такие компании, как Zus, пытаются решить вопрос изоляции данных с помощью решения по обмену данными, ориентированного на пациента.
В основе всех этих тенденций лежит более масштабная перестройка системы здравоохранения. Пандемия заставила здравоохранение затыкать плотину любыми подручными средствами. Сейчас, когда опасность почти позади, она оценивает, являются ли данные методы подходящим решением для проблем и потребностей современной системы [1].
Использование технологий искусственного интеллекта и системы поддержки принятия врачебных решений продолжится.
[1] 4 тенденции в цифровом здравоохранении в 2022 году | Новости и события мира телемедицины, mHealth, медицинских гаджетов и устройств (evercare.ru)
[2] Тренды цифрового здравоохранения-2022 (if24.ru)